解説
倫理
次に、倫理と規範について考えていきます。倫理については以前も話しましたが、悪いことをしないという意識のことですね。
たしか、個人や会社の情報を正しく扱わなければいけない、という話でしたね。
そのとおりです。ITの仕事では大切な情報を扱うことも多いです。そういうときに、情報を悪用しない、外に出さない、セキュリティをしっかり守る、という態度がとても大事です。
情報が外に出てしまうと、会社にもすごく迷惑をかけてしまいますね。
ええ。もしかしたら、その会社が倒産してしまう可能性だってあります。情報を扱うときには、それくらい注意して扱わなければいけません。
規範
規範というのは、考えや行動の手本となるようなもののことです。規範はよく「〜すべき」という言葉で表現されます。
IT人材にも「すべき」ことがあるんですか？
はい。IT人材は、より良いシステムを作るために頑張るべきだ、といえるでしょう。システムの質を大事にすることは、安全性を大事にする考え方にもつながっています。
システム障害の事例と教訓
そうですね。ところで、システムの安全性を見直すきっかけになった出来事などはあるんですか？
特に有名なのが、2002年4月のみずほ銀行の大きなシステム障害です。3つの銀行を1つにまとめてみずほ銀行を作るときに、システムにミスが発生し、結果として全国のATMが使えなくなったり、二重で引き落とされるなどさまざまな問題が生じました。
それ、聞いたことがあります。たしか、かなり大きなニュースになってましたよね？
はい。これは今でも国内で最も大きいシステム障害だといわれています。事例からもわかるように、ITはとても便利な技術ですが、使い方を間違えば大きな被害を生んでしまいます。
IT人材として働くときには、常に注意しておくことが大事なんですね。
理解度チェック
問題
問１．IT人材にとって「倫理」が重要なのはなぜですか。
問２．「規範」とはどういう意味ですか。
問３．銀行のシステム障害の事例から、どのようなことが分かりますか。
解答・解説
問１．IT人材にとって「倫理」が重要なのはなぜですか。
解答例
ITの仕事では大切な情報を扱うことが多いから。
解説
ITの仕事では個人情報や機密データを扱うことが多いため、倫理に基づくふるまい（悪用しない・外部へ出さない・セキュリティを守る）が必須です。
問２．「規範」とはどういう意味ですか。
解答
考えや行動の手本となる、「〜すべき」ということばで示される基準。
解説
IT人材にとっての規範は、「より良いシステムを作るべき」「質と安全性を重視すべき」などの行動の指針になります。
問３．銀行のシステム障害の事例から、どのようなことが分かりますか。
解答例
ITは便利な技術だが、使い方をまちがえれば大きな被害を生んでしまうこと。
解説
みずほ銀行の事例では、ATM停止や二重引落しが発生するなど、利用者にとって大きな問題が発生しました。
要点まとめ
- 倫理＝「悪いことをしない」という意識。情報の悪用・流出を防ぎ、セキュリティを守るために不可欠。
- 規範＝「〜すべき」で表現される行動の手本。IT人材は「より良いシステムを作るべき」「質と安全性を重視すべき」といった規範に沿って行動する。
- 2002年のみずほ銀行の大規模システム障害は、ITの使い方を誤ると社会に大きな被害を与えることの教訓となった。
- ITは便利だが、扱いを誤ると被害が拡大する。IT人材は常に注意し、規範に基づいて質と安全を高めることが大切。