解説
次に、IT人材に必要なスキルとして、ビジネススキルについて学習しましょう。ビジネススキルも、ITの仕事をする時にはすごく大事なんですよ。
特にどんなスキルが大事なんですか？
ここでお伝えしたいのは、コミュニケーション能力、タイムマネジメント力、コストマネジメント力の3つです。
なるほど。それぞれ詳しく教えてもらえますか？
もちろんです。
コミュニケーション能力
まずコミュニケーション能力とは、相手の考えをよく理解して、自分の考えを正しく伝えることです。
相手が本当に欲しいサービスを提供するにはコミュニケーション能力が必要です。
タイムマネジメント力
そのとおりですね。タイムマネジメント力は なぜ重要なのですか？
システムをつくるときには、計画の変更やエラーなど、いろいろな問題が生じます。
このような問題があるなかで期限までにシステムをつくらないといけませんから、時間をしっかりと管理することはとても大切です。
コストマネジメント力
では最後に、コストマネジメント力について教えてください。
コストマネジメント力は、限られた予算の中でプロジェクトを進める能力です。でも、スケジュールが遅れてしまったら予算を越えてしまう可能性もあります。
そうすると、これらのスキルは全部つながっているのですね。
そのとおりです。予算や時間をきちんと管理するためにも、正確なコミュニケーションが必要です。IT人材として、これらのビジネススキルをバランスよく身に付けることが大切です。
理解度チェック
問題
問１．コミュニケーション能力とは何ですか。
問２．タイムマネジメント力が重要なのはなぜですか。
問３．コストマネジメント力とは何ですか。
解答・解説
問１．コミュニケーション能力とは
解答
相手の考えをよく理解し、自分の考えを正確に伝えること。
解説
顧客が本当に求めるサービスを提供するために必要な能力です。仕事では、以下のような行動がコミュニケーション能力の発揮につながります。
- 傾聴・要約・確認（質問で認識ずれをなくす）
- 共有のための記録（議事録、要件定義書）
問２．タイムマネジメント力が重要な理由
解答
計画の変更や不具合などの問題があっても、期限までにシステムを完成させるため。
解説
IT関連の仕事では、時間をしっかり管理して優先順位と進捗を調整することがもとめられます。
- 見積もり→計画→実績管理→是正のサイクル
- バッファの設定・優先度の付与で遅延を抑制
問３．コストマネジメント力とは
解答
限られた予算のなかでプロジェクトを進行し、費用を計画どおりに管理する能力。
解説
ITプロジェクトでは、遅延や手戻りが費用増に直結するため、進捗・範囲・品質を総合して制御する必要があります。具体的には以下のような行動がコストマネジメントです。
- 費用対効果の検討、見積もりと実績の差分管理
- 調達・外部委託・ライセンス費用の最適化
要点まとめ
- 重要なビジネススキル：コミュニケーション能力／タイムマネジメント力／コストマネジメント力。
- コミュニケーション能力：相手を理解し、自分の意図を正確に伝達。顧客の要望を適切にサービスへつなげる。
- タイムマネジメント力：変更や不具合があっても期限を厳守。見積→計画→実績管理→是正の循環と、優先度付づけ・バッファ設定がポイント。
- コストマネジメント力：予算内でプロジェクトを遂行。範囲・品質・進捗を総合して制御し、差分管理と費用対効果を継続評価。
- 相互関係：正確なコミュニケーションが時間と予算の管理を支援。遅延や手戻りは費用増に直結するため、3スキルを併用してバランスをとる。
- 実務のコツ：議事録・要件定義書で合意を可視化／優先度と締切の明確化／見積もりと実績の差分を定期点検。